Retoure & Reklamation
Nein, für Sie fallen keine Gebühren für die Rücksendung an. Alle Bestellungen können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung anmelden und in diesem Zeitraum kostenlos an uns zurücksenden.
Alle Bestellungen können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung anmelden und in diesem Zeitraum kostenlos an uns zurücksenden.
Eine Rücksendung müssen Sie aktuell noch telefonisch oder bestenfalls per E-Mail uns mitteilen. Daraufhin lassen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail ein kostenloses Rücksende-Etikett zukommen.
Nein, das ist leider nicht möglich. Retouren aus verschiedenen Bestellungen dürfen nicht in einem Paket zurückgesendet werden. Damit wir Ihre Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten können, ist es wichtig, dass Sie die Artikel separat nach Bestellnummer verpacken und zurückschicken.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und anschließend geprüft haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag. Das Geld wird anschließend über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie eingekauft haben. Ab Erhalt der Rücksendung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis Sie den erstatteten Betrag auf Ihrem Konto einsehen können.
Sollte nach 14 Tagen noch keine Gutschrift erfolgt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Ihre Rücksende-Quittung bereit. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Das Geld wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie eingekauft haben. Ab Erhalt der Rücksendung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis Sie den erstatteten Betrag auf Ihrem Konto einsehen können.
Sollte nach 14 Tagen noch keine Gutschrift erfolgt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und halten Ihre Rücksende-Quittung bereit. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Sollte ein Artikel in Ausnahmefällen nicht unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen von 24 Monaten reklamieren.
Bitte setzen Sie sich mit unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail in Verbindung.